”A11y” står för accessibility, det vill säga tillgänglighet. Det är en numeronym, med 11 som representerar antalet bokstäver mellan bokstaven a och bokstaven y. Ordet tillgänglighet har olika betydelser i olika sammanhang. På internet bidrar användningen av termen a11y till att identifiera innehåll som specifikt är relaterat till digital tillgänglighet. Till exempel används den ofta som en Twitter-hashtag av digitala tillgänglighetsutövare.

Designfilosofi om att designa/utforma för att så många som möjligt ska kunna använda en produkt, miljö eller tjänst utan särskild anpassning. Begreppet växte fram i Europa under sent 1900-tal medan ”universell utformning” växte fram i USA. Båda begreppen kan idag användas med samma innebörd som ”universell utformning/design”.

Digital delaktighet ser vi som individens upplevda grad av delaktighet i relation till digitala lösningar. Digital delaktighet är alltså ett subjektivt mått och upplevelsen av delaktighet beror på flera faktorer som exempelvis tillgång till internet och dator, om individen har tillräcklig digital kompetens samt om det finns personlig motivation att vara delaktig. Det är också individuellt vilka lösningar olika individer behöver och vill använda. För att öka den digitala delaktigheten behövs insatser riktade mot olika aktörer. Myndigheter och företag behöver erbjuda tillgängliga och användbara digitala lösningar. Individer behöver information om vilken nytta de kan ha av att använda digitala lösningar framför andra alternativ och de behöver stöd att utveckla och bibehålla sin digitala kompetens.

Organisationers arbete med digital inkludering leder till digital delaktighet.

Funktionshinder definieras i Socialstyrelsens termbank som en persons begränsning i relation till omgivningen. Det handlar framförallt om bristande tillgänglighet i om- givningen. Exempel på begränsningar är att om du använder rullstol kan en trappa vara ett funktionshinder, om du har svårt att vara uppmärksam och sitta still i skolan kan ett stökigt klassrum vara ett funktionshinder och om du hör dåligt kan en otextad film på tv, bio eller Youtube vara ett funktionshinder.

Den nuvarande så kallade funktionshinderspolitiken beslutades av riksdagen i december 2017. Politiken har målet att ”med FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning som utgångspunkt, uppnå jämlikhet i levnadsvillkor och full delaktighet för personer med funktionsnedsättning i ett samhälle med mångfald som grund”. Målet ska bidra till ökad jämställdhet och att barnrättsperspektivet beaktas. Politiken har fyra inriktningar för att nå målet: Principen om universell utformning, att identifiera och åtgärda bristande tillgänglighet, individuella stöd och lösningar för individens självständighet samt att förebygga och motverka diskriminering.

Funktionsnedsättning definieras enligt Socialstyrelsens termbank som nedsättning av fysisk, psykisk eller intellektuell funktionsförmåga. Till definitionen finns anmärkningen att en funktionsnedsättning kan uppstå till följd av sjukdom eller annat tillstånd eller till följd av en medfödd eller förvärvad skada. Sådana sjukdomar, tillstånd eller skador kan vara av bestående eller av övergående natur.

Inkluderande design har snarlik innebörd som universell utformning, men med vissa skillnader. Inkluderande design innebär att man involverar användare, med olika funktionsförmågor, i utvecklingsprocessen. För till exempel webbplatser riktade mot allmänheten och i byggd miljö har inkluderande design och universell utformning i princip samma innebörd, eftersom målgruppen inte är avgränsad.

Klarspråk är myndighetstexter skrivna på ett vårdat, enkelt och begripligt språk. Det handlar ytterst om demokrati: att alla ska ha tillgång till och rätt att förstå vad som står i texter som skrivs av myndigheterna.

Syntolkning innebär att berätta det som inte sägs. Placera den som inte ser eller har svårt att tolka det den ser, i en film eller pågående situation, genom att beskriva gester och miner och konkretisera det outtalade. Det kan vara att berätta om någon går in i rummet, att någon ler, hur många som finns i rummet, om någon rör sig mot någon eller något, vad som just är i blickfånget, kanske en uppslagen bok. Det är som att läsa romanen med alla dess beskrivningar och skildringar samtidigt med filmen eller den pågående situationen.

Den svenska motsvarigheten till A11y. Siffran 12 motsvarar antalet bokstäver mellan bokstaven t i början på ordet tillgänglighet och bokstaven t i slutet.

En talsyntes, eller ett text-till-tal-system (TTS), omvandlar text till tal på elektronisk väg. Talsyntes är ett tekniskt hjälpmedel för till exempel personer med syn- eller läsnedsättning. Talsyntes kan användas för att läsa upp texter på olika typer av digitala plattformar, men också för att producera färdiga produkter med tal, till exempel ljud- eller talböcker.

En tillgänglighetsredogörelse är en presentation av hur väl en digital service uppfyller de krav på tillgänglighet som finns beskrivet i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Den är ett lagkrav för offentliga verksamheter. Tillgänglighetsredogörelsen ska beskriva vilka kända brister som finns i den digitala servicen och ge användaren möjlighet att påpeka bristande tillgänglighet till aktören, eller anmäla till DIGG – Myndigheten för digital förvaltning.

Universell utformning definieras i FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning som ”sådan utformning av produkter, miljöer, program och tjänster som gör att de i största möjliga utsträckning kan användas av alla utan behov av anpassning eller specialutformning. ’Universellt utformade’ ska inte utesluta hjälpmedel för enskilda grupper av personer med funktionsnedsättning där så behövs”. Universell utformning är inte en metod utan ett förhållningssätt som utgår från den egna organisationens förutsättningar. Inkluderande design och design för alla är andra begrepp med en snarlik innebörd.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) är internationellt etablerade rekommendationer för tillgängligt innehåll på webben. Aktuell version är WCAG 2.1. (w3.org).

Standarden är framtagen av World Wide Web Consortium, W3C (w3.org) och sammanställer kunskaper från ett stort antal användare och experter. Den innehåller 78 kriterier som är indelade i tretton riktlinjer som i sin tur kategoriseras inom fyra övergripande principer: möjlig att uppfatta, hanterbar, begriplig och robust.

Kriterierna i WCAG är indelade i tre olika nivåer:

• Nivå A är den lägsta ambitionsnivån, det vill säga de högst prioriterade kriterierna finns på denna nivå.
• Nivå AA är grunden för tillgänglighetskraven i EN-standarden och därmed för lagkrav i EU. När vi skriver WCAG 2.1 nivå AA ingår både kriterier på nivå A och på nivå AA.
• Nivå AAA är den högsta ambitionsnivån. Överväg att uppfylla även dessa kriterier.