Vad behöver vi göra?
- Utbilda
- Börja med att skaffa kunskap! Utbilda de medarbetare som kan komma att beröras av kraven. Det kan gälla allt från utvecklare till handläggare, chefer, produktägare och projektledare, inköpare, jurister, designers och redaktörer.
- Se till att någon har ansvar för tillgänglighet
- Kanske behöver ni även rekrytera personer med tillgänglighetskompetens?
- Kartlägg nuläget
- Det kan ta ett tag att åtgärda brister, så det är troligen klokt att ganska snart granska de berörda tjänster och produkter som finns idag. En automatisk granskning kan ibland gå väldigt snabbt, och det är en bra start, men kom ihåg att långt ifrån alla tillgänglighetskrav går att testa med automatik. En manuell granskning är nödvändig. Förutom tjänsterna och produkterna är det även klokt att se över sina rutiner och verktyg. Involvera gärna personer med funktionsnedsättning i testerna.
- Åtgärda brister
- Efter en kartläggning är det förstås lämpligt att åtgärda bristerna. Det brukar alltid finnas brister, och ofta behövs en handfull omgranskningar innan allt är okej.
- Se över avtal och mallar
- Det är kanske det mest brådskande egentligen. Om det finns avtalsmallar som inte ställer krav på tillgänglighet finns risk för att ni köper in system eller tjänster från leverantörer som inte klarar tillgänglighetskraven. Och om designsystem inte är tillgängliga kommer det systematiskt att skapas otillgängliga funktioner som måste åtgärdas i efterhand. Och om dokumentmallar är otillgängliga så kommer det systematiskt att skapas dokument som inte är tillgängliga.
Kom ihåg att ni är ansvariga för hela er tjänst eller produkt
Det är inte okej att låta brister i ett delsystem finnas kvar och säga att ansvaret ligger hos den som levererar delsystemet.
Exempelvis kan en e-handel kanske frestas att peka på den som levererar betalningssystem, identifiering eller e-handelsplattform.
Men ni måste välja leverantörer som klarar kraven och kanske även skriva in kraven i avtal med leverantörerna.