För instruktioner som sitter på produkter som visar hur de ska användas gäller bland annat att de måste vara möjliga att uppfatta (inte bara med ett sinne). De måste presenteras begripligt, och eventuell text måste vara läsbar (till exempel ha god kontrast).
De kraven gäller även för dokumentation som finns separat. Om du till exempel har en bruksanvisning på webben måste alla bilder ha alt-texter. Dokumentationen ska även beskriva både eventuella tillgänglighetsfunktioner och vilka hjälpmedel produkten testats med.
Det är till och med så att det finns tillgänglighetskrav för information som ges på förpackningar, om hanteringen av förpackningen.
I direktivets bilaga 1 räknas krav på dokumentation upp under avsnitt I punkt 1 (för produkter), avsnitt II (för produkters förpackningar) och avsnitt III punkt b (för tjänster).
Enligt genomförandebeslut C(2022)6456 om standardiseringsbegäran (bilaga 1) från EU-kommissionen ska det senast den 15 mars 2026 finnas en ny standard för tillgänglig (icke-digital) dokumentation av produkter som omfattas av direktivet. Tills dess att denna standard finns är det direktivets bilaga 1 som gäller.
CEN-sekretariatet Design for All, som finns hos svenska SIS ska ta fram tre harmoniserade standarder. Bland annat en ny standard med krav på tillgänglighet för icke-digital information, som är relevant för dokumentation av tillgänglighet för produkter och tjänster som berörs av direktivet.